Seit 2012 führt Mrz Casino die Anmeldung unter der GGL-Lizenz GGL/2957/2012; Limits, Selbstsperre und OASIS gelten ab Tag eins, Hilfe bietet die BZgA.
Ab der ersten Einzahlung von 10 € laufen bei Mrz Casino nur die Zahlungswege dieses Hauses, etwa Visa, Mastercard oder Skrill.
Ihr Konto ist offen, aber noch leer. In den ersten Minuten nach der Freischaltung steht das Konto offen, aber leer: Erst mit einer Einzahlung ab 10 € beginnt der Spielbetrieb, und der Begrüßungsvorteil hängt an der Registrierung, nicht an einem Code. Wer die ersten Tage ruhig angehen will, setzt gleich ein Einzahlungs- oder Verlustlimit und behält die Sitzungszeit im Blick; Selbstsperre und Auszeit sind ab Tag eins erreichbar. Beratung dazu gibt es bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und im OASIS-Sperrsystem.
Fünf Dinge liegen in Griffweite, dann dauert das Formular nur wenige Minuten.
Halten Sie die drei Nachweise bereit. Sobald die Anmeldung durch ist, gleicht das Team Ihre Angaben mit den Unterlagen ab: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Diese Pflicht stammt aus der Lizenz GGL/2957/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und schützt nicht nur das Haus, sondern auch Ihr Guthaben. In der Regel ist die Prüfung nach zwei Stunden abgeschlossen; wer die Nachweise gleich nach der Registrierung bereitstellt, wartet nicht länger. Gespeichert werden Name, Geburtsdatum und Adresse nur für diese Abläufe.
Was lässt sich später nicht mehr ändern?. Später, wenn das Konto bereits geprüft ist, lassen sich Name, Geburtsdatum und einmal gewähltes Land kaum noch korrigieren, weil jede Änderung eine neue Prüfung auslöst. Deshalb lohnt der Moment vor dem Absenden: Stimmen Schreibweise und Datum exakt mit dem Ausweis überein? Auch die Währung bleibt beim Euro, und ein zweites Konto für dieselbe Person wird nicht geduldet, sondern geschlossen. Wer in Deutschland wohnt und mindestens 18 Jahre alt ist, erfüllt die Bedingungen; alle anderen sollten den Schritt gar nicht erst beginnen.
WeiterlesenIn dem Moment, in dem das Formular zum ersten Mal vor Ihnen liegt, hilft dieser Ablauf.
Personalausweis oder Reisepass. Was es belegt: Alter, Name und Wohnsitz; Wann gefragt: Direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Was es belegt: Gemeldete Wohnadresse in Deutschland; Wann gefragt: Wenn die Adresse abweicht
Zahlungsmittelnachweis. Was es belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Wann gefragt: Vor der ersten Auszahlung
Mitten in der Anmeldung erreichen Sie den Live-Chat rund um die Uhr. Ebenso jederzeit erreichbar sind die E-Mail-Adresse [email protected] und die Telefonnummer +78 780 338-86-28. Halten Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse bereit.
Sobald der Schritt hängt, klärt der Live-Chat am schnellsten, weil Rückfragen sofort beantwortet werden. Notieren Sie vorher die E-Mail-Adresse und den Wortlaut der Fehlermeldung.
Am Abend, wenn Sie den Fehler in Ruhe schildern wollen, ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg. Legen Sie ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung dazu.
Direkt am Telefon, unter +78 780 338-86-28, geht es schneller, sobald Sie Konto-E-Mail, Ausweisnummer und die Uhrzeit des Fehlers nennen; so findet das Team den Vorgang sofort.
Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, was vor und direkt nach der Anmeldung im Konto passiert.
Wenn das Formular stockt oder keine Mail ankommt, ist ein zweiter Versuch selten die Lösung.
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